校园网
校园网和运营商网络分开办理
两类网络的账号、资费和故障受理入口不同。学校校园网使用智慧校园账号，运营商网络按所办通信套餐开通。
学校校园网
学校校园网名称为“NJUPT”。连接后通过网页认证，账号为学号，密码与智慧校园账号一致，覆盖教学楼、图书馆和宿舍等区域。
运营商校园网络
运营商校园网络包括“NJUPT-CMCC”“NJUPT-CHINANET”等。使用前需办理对应运营商套餐并绑定宽带账号，故障由对应运营商营业厅或客服受理。
校园网网费
当前官方充值路径为“南京邮电大学财务处”公众号—缴费圈存—校园卡圈存—缴网费。校园网余额与手机套餐费用分别结算。
时段与设备数量
一个账号最多绑定5台终端，同时允许2台在线。宿舍校园网工作日23:30后断网，周末不断网。
资费、设备数量与断网时段
学校校园网资费为0.2元/小时。一个账号最多绑定5台终端，同时允许2台在线；第三台设备登录后，最早在线的设备退出连接。
宿舍校园网工作日23:30后断网，周末不断网。考试、网络维护等临时调整由信息办另行通知。
故障排查
连接异常的检查顺序
另一台设备或手机流量可用于判断影响范围，再检查登录页、代理和DNS。
确认网络和账号
学校公布的网络名称和正确账号是登录条件，手机热点及其他同名网络可能造成连接混淆。
网络接管工具
代理、虚拟网卡和特殊 DNS 工具可能影响登录页加载，关闭后可重新测试。
对比其他设备与同学
同账号换设备、同设备换网络测试；询问同楼层是否多人同时异常。
带着信息报障
记录楼栋、网络名称、设备类型、错误提示和发生时间，通过学校公布的网络服务入口反馈。
校园网登录页一直不弹出
- 移动数据或自动切换网络可能使设备实际使用手机流量。
- 关闭代理、改回DNS自动获取，再重新连接校园网。
- 用普通浏览器打开非敏感页面测试连接，学校账号只在可信入口输入。
- 仍无法访问时，保留错误截图并联系官方网络服务入口。
四类账号与卡片
校园卡、智慧校园账号、手机卡与缴费银行卡
校园一卡通用于校内身份与消费，智慧校园账号用于统一认证，运营商手机卡用于通信套餐，缴费银行卡用于学费代扣。
校内身份与消费
用于食堂、部分门禁、热水或其他校内服务。官方充值路径为“南京邮电大学财务处”公众号—缴费圈存—校园卡圈存—卡片充值。
学校统一身份认证
用户名为学号，入口为i.njupt.edu.cn。课表、办事大厅、邮箱等服务依据权限开放。
通信与流量套餐
资费、设备数量和网络服务看运营商合同。宿舍内推销的电话卡、上网卡是个人商业服务，学校收费项目看官方通知。
学费与代扣安排
2026级入学材料和财务处通知会列出银行、发放方式及扣款安排；校园一卡通通过学校校园卡业务办理。
挂失、补办与扣费异常
卡片丢失后可通过学校公布入口挂失或冻结，补办需携带身份证明。扣费异常需保存时间、金额、地点和交易截图，并区分校园卡余额、热水、电费、网费或其他账户。
快递与外卖
东门快递处与物流信息
快递取件地点
校内快递在东门快递处领取，按取件码、物流详情和运单号查找包裹。
外卖取餐位置
学校规定外卖送餐电动自行车不得进入校园。仙林校区外卖集中放置在东门外卖柜，柜满时可能临时放置在周边，取餐位置由订单定位和现场分区标明。
收件信息
收件信息需包含姓名、手机号、校区和东门快递处，快递系统会提示具体格式。
寄件与退货
普通寄件可前往东门快递处。退货是否支持宿舍楼下或门口上门取件由平台和快递员决定；退货码仅向对应平台或快递员提供。
理赔诈骗风险
自称客服并要求下载陌生软件、共享屏幕或转账的情况存在诈骗风险，相关信息需通过购物平台官方入口核实。
现场路线
仙林校区东门快递点步行导览
东门入口右侧为菜鸟2店；左侧通道向内依次可到菜鸟1店、顺丰和京东取件点。
1东门入口总览：左侧通往菜鸟1店、顺丰和京东，右侧为菜鸟2店。 
2菜鸟2店位于入口右侧。 
3入口左转后沿道路向内，前往菜鸟1店。 
4菜鸟1店取件区。 
5经过菜鸟1店后继续向内，前往顺丰和京东取件点。 
6顺丰与京东取件点。
日常服务与消费
校内商店、打印和日常消费
门店和营业时间会调整。储值、办卡和上门推销先看经营主体、合同和退款条件。
便利店与水果
校内设有便利店、水果等生活服务点，可满足饮料、零食和部分日用品需求；价格与营业时间见门店公示。
打印与文具
校内及校门周边分布打印、复印和文具服务。涉及身份证、录取材料或学籍信息的文件需及时取走。
校医院
常见病、简单外伤和基础用药可先咨询校医院；医保、转诊和急诊材料见就医与医保。
理发与储值卡
办卡前需要核对单次价格、储值金额、有效期、退款与转店条款。未试剪、退款条款不清或现场催促高额充值时，消费风险较高。
开学推销
遇到拦路售笔、宿舍课程推销或处理教材二维码，先核实身份、经营主体和收费依据。
线上任务
凡以代操作、点赞、关注、购物任务等名义要求垫资、充值或返佣的，均按刷单返利诈骗识别。
风险识别
开学推销与线上任务
报到和课程信息从录取材料、学院通知、任课教师及教材官方平台查询。道路售笔、宿舍课程推销和线上返佣任务都是商业活动。
拦路售笔
自称“学姐”“实习考核”或“公益支教”拦路卖笔时，先看学校通知、票据和收款主体。高校保卫部门公开过冒充学生卖笔的案例。
宿舍英语课程
南邮保卫处明确：任何人员（包括“教师”和“学生”）不得在宿舍内收取费用；考试培训机构不得在宿舍区发放传单或招收学员。英语课程、英语报刊、资料和账号销售均适用该规则。
教材二维码
出现剪下、遮盖、拍摄或交出英语教材封底二维码，并同步推销课程、学习账号或群聊的情况时，教材二维码和激活码保持完整。正式课程资源由任课教师、学院或教材官方平台发布。
线上代操作与刷单
凡以代操作、点赞、关注、购物任务、刷流水等名义要求垫资、充值或返佣的，均按刷单返利诈骗识别。下载陌生App、共享屏幕、提交验证码以及出借银行卡或手机卡会扩大账户与法律风险。
常用网站与移动入口
常用网站和小程序
学号和统一身份数据开通后，智慧校园等入口才能登录。
学生事务
办事窗口和所需材料
课程与学籍找学院教务，校园卡找服务大厅，宿舍设施找宿管或后勤。
通用排障
常见问题的检查顺序
确认对象
说清是哪个账号、卡片、包裹、设备或系统，不把多个问题混在一起。
记录现象
保存错误文字、页面、时间、地点和已经尝试的步骤，避免只描述“不能用”。
判断影响范围
影响范围可分为单个账号、同宿舍、同楼栋或全校。
找责任入口
通过学校或服务方公布的入口提交，保留工单、回复和处理结果。
选课与图书馆
学习问题入口
培养方案、选课、绩点和学习资源在学习指南中查询。